Standar Pelayanan Kepegawaian

No

Komponen

Uraian

1.

Persyaratan

Guru dan tenaga kependidikan MAN Poso

2.

Sistem Mekanisme, Prosedur

1.      Masuk keruang layanan

2.      GTK menghubungi petugas kepegawaian

3.      GTK konsultasi dengan petugas layanan

4.      Petugas kepegawaian memproses sesuai kebutuhan

3.

Jangka waktu

1 jam

4.

Biaya

Tidak dipungut biaya

5.

Produk Pelayanan

Berkas kepegawaian sesuai yang dibutuhkan

6.

Kompetensi Pelaksana

1.      Memahami tugas dan fungsi kepegawaian

2.      Memahami persyaratan dan aturan kepegawaian

3.      Melayani kebutuhan pegawai dengan cepat dan menyenangkan

7.

Perilaku Pelaksana

Petugas bersifat santun, ramah, sabar, tertib, jujur, dan profesial

8.

Sarana dan Prasarana

1.      Buku tamu

2.      Jaringan Internet

3.      Ruang tunggu

4.      Meja

5.      Kursi

6.      Perangkat computer

7.      Printer

8.      ATK

9.

Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan

1.      Aduan, saran, dan masukan dapat disampahkan secara langsung kepada petugas

2.      Aduan,    saran    dan    masukan     dapat    disampaikan                melalui Whatsapp, Intagram, Facebook

3.      Aduan saran dan masukan dapat disampaikan melalui e-mail manposo.1993@gmail.com